Algemene voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van www.oozoo.com en op aankopen via onze webwinkel. De winkel wordt geëxploiteerd door Lothmann Trading B.V., handelend onder de merknaam OOZOO Timepieces, gevestigd aan Nieuwenhuizenweg 15A, 2314 XP Leiden, Nederland (KvK 28085561; btw-id NL808807833B01). Met “OOZOO”, “wij”, “ons” en “onze” wordt Lothmann Trading B.V. bedoeld.

1. Toepasselijkheid en aanvaarding

Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden en de daarin genoemde beleidsdocumenten. Lees deze vóór het bestellen. Dwingende consumentenrechten op grond van het toepasselijke recht gaan altijd voor op strijdige bepalingen in deze voorwaarden. Onze winkel wordt gehost door Shopify, dat het e-commerceplatform levert.

2. Gebruik van de website

U mag deze website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan malware te verspreiden, de beveiliging te verstoren, de website te scrapen op een manier die de dienstverlening verstoort, intellectuele-eigendoms- of privacyrechten te schenden, onjuiste informatie te verstrekken, u voor te doen als iemand anders of de website te gebruiken voor fraude, intimidatie of onrechtmatige discriminatie. Wij kunnen de toegang beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de website, andere gebruikers of onze rechten te beschermen.

3. Productinformatie en prijzen

Wij besteden redelijke zorg aan een juiste weergave van producten, kleuren, afbeeldingen, omschrijvingen, beschikbaarheid en prijzen. Beeldscherminstellingen kunnen de kleurweergave beïnvloeden. Tenzij anders vermeld, zijn consumentenprijzen inclusief btw. Bezorgkosten en andere bijkomende kosten worden getoond voordat u bestelt. Wij mogen kennelijke fouten corrigeren. Als een fout gevolgen heeft voor een bestelling, nemen wij contact met u op en kunt u de bestelling met de gecorrigeerde informatie bevestigen of tegen volledige terugbetaling annuleren.

4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Het plaatsen van een bestelling is een aanbod tot koop. Een automatische ontvangstbevestiging bevestigt alleen dat wij de bestelling hebben ontvangen. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling uitdrukkelijk aanvaarden of de producten verzenden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Wij kunnen een bestelling om een gerechtvaardigde reden weigeren of annuleren, bijvoorbeeld wegens onbeschikbaarheid, een kennelijke prijsfout, vermoeden van fraude, een mislukte betaling of leveringsbeperkingen. Als wij na betaling annuleren, betalen wij het betaalde bedrag terug.

5. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. U moet volledige en juiste factuurgegevens verstrekken en bevoegd zijn de gekozen betaalmethode te gebruiken. Betaalgegevens worden door de betreffende betalingsdienstaanbieder verwerkt volgens diens voorwaarden en privacyverklaring.

6. Levering en risico

Beschikbare bestemmingen, bezorgopties, verwachte levertijden en kosten worden bij het afrekenen of in ons Verzendbeleid getoond. Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij consumentenbestellingen gaat het risico van verlies of beschadiging over zodra u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt.

7. Herroeping, retourneren en terugbetaling

Consumenten die op afstand kopen, hebben in het algemeen het wettelijke recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Wij kunnen een langere commerciële retourtermijn aanbieden. Instructies, voorwaarden, uitzonderingen, retourkosten en terugbetalingstermijnen staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Een commerciële retourregeling beperkt uw wettelijke rechten niet.

8. Conformiteit en wettelijke garantie

Producten moeten aan de overeenkomst en de toepasselijke wet voldoen. Consumenten in de EU hebben minimaal twee jaar wettelijke garantie op producten die gebrekkig zijn of niet aan de beschrijving voldoen; nationaal recht kan aanvullende bescherming bieden. Een commerciële fabrieks- of andere garantie komt bovenop uw wettelijke rechten en vervangt of beperkt deze niet. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als een product gebrekkig, beschadigd of onjuist is.

9. Accounts en klantinhoud

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor juiste en actuele informatie. Als u recensies, feedback of andere inhoud instuurt, bevestigt u dat u daartoe gerechtigd bent en dat de inhoud rechtmatig en juist is. U verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om die inhoud te hosten, reproduceren en tonen, uitsluitend voor zover redelijkerwijs nodig om onze winkel te exploiteren, promoten en verbeteren. Wij kunnen onrechtmatige of ongepaste inhoud verwijderen.

10. Intellectuele eigendom en diensten van derden

Tenzij anders vermeld, is de website en de inhoud ervan ons eigendom of aan ons in licentie gegeven. Deze mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gewijzigd, gepubliceerd of commercieel geëxploiteerd, behalve voor zover de wet dit toestaat. Op links en optionele diensten van derden zijn hun eigen voorwaarden van toepassing. Wij hebben geen zeggenschap over websites van derden, maar niets in deze bepaling beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

11. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij kunnen websitefuncties onderhouden, bijwerken, opschorten of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs nodig is. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze bij opzet of bewuste roekeloosheid, overlijden of letsel door nalatigheid, fraude, schending van dwingend consumentenrecht of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt. Behoudens deze uitzonderingen zijn wij alleen aansprakelijk voor schade die een redelijkerwijs voorzienbaar gevolg is van onze tekortkoming. Wij zijn niet aansprakelijk voor bedrijfsschade van een consument die producten voor niet-zakelijke doeleinden gebruikt.

12. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

13. Wijzigingen en gedeeltelijke nietigheid

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen voor toekomstig websitegebruik en toekomstige bestellingen. Op een bestelling is de versie van toepassing die gold toen de bestelling werd geplaatst. Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht en geldt de betreffende bepaling alleen voor zover wettelijk toegestaan.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing, zonder consumenten de dwingende bescherming van het recht van hun woonland te ontnemen. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan iedere rechter die volgens het toepasselijke recht bevoegd is. Neem bij een klacht eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen deze op te lossen.

15. Contact

Lothmann Trading B.V.
Nieuwenhuizenweg 15A
2314 XP Leiden
Nederland
Telefoon: +31 (0)71 820 0110
E-mail: webshop@oozoo.com