Condiciones del servicio

Estas Condiciones regulan el uso de www.oozoo.com y las compras realizadas a Lothmann Trading B.V., que opera bajo la marca OOZOO Timepieces, Nieuwenhuizenweg 15A, 2314 XP Leiden, Países Bajos (KVK 28085561; IVA NL808807833B01). «OOZOO», «nosotros» y «nuestro» se refieren a Lothmann Trading B.V.

1. Ámbito y aceptación

Al utilizar el sitio o realizar un pedido, acepta estas Condiciones y las políticas vinculadas. Los derechos imperativos de los consumidores prevalecen siempre sobre cualquier disposición incompatible. Shopify aloja nuestra tienda.

2. Uso del sitio

Solo puede usar el sitio con fines lícitos. Se prohíbe introducir malware, comprometer la seguridad, perturbar el servicio, vulnerar derechos de propiedad intelectual o privacidad, facilitar información falsa, suplantar identidades o usar el sitio para fraude, acoso o discriminación ilícita. Podemos limitar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el sitio, sus usuarios o nuestros derechos.

3. Productos y precios

Adoptamos medidas razonables para mostrar correctamente descripciones, imágenes, colores, disponibilidad y precios. Los colores pueden variar según la pantalla. Salvo indicación contraria, los precios para consumidores incluyen IVA; los costes adicionales se muestran antes del pedido. Si un error manifiesto afecta a un pedido, podrá confirmar la información corregida o cancelar con reembolso íntegro.

4. Pedidos y contrato

El pedido constituye una oferta de compra; el acuse automático solo confirma su recepción. El contrato se formaliza cuando aceptamos expresamente el pedido o enviamos los productos. Podemos rechazar o cancelar por motivos legítimos, como falta de existencias, error manifiesto, sospecha de fraude, fallo de pago o restricciones de entrega. Reembolsaremos cualquier importe ya abonado.

5. Pago, entrega y riesgo

Los métodos de pago se muestran al finalizar la compra. Debe facilitar datos exactos y estar autorizado para usar el método elegido. Los destinos, opciones, plazos estimados y costes figuran al finalizar la compra o en la Política de envíos. Para consumidores, el riesgo se transmite cuando usted o un tercero designado distinto del transportista recibe físicamente los productos.

6. Desistimiento, devoluciones y reembolsos

Los consumidores que compran a distancia disponen generalmente de un derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificación y sujeto a excepciones legales. Podemos ofrecer un plazo comercial mayor. Las instrucciones, condiciones, excepciones, costes y plazos figuran en la Política de reembolsos, que no limita sus derechos legales.

7. Conformidad y garantía legal

Los productos deben ajustarse al contrato y a la ley. En la UE, los consumidores disfrutan de una garantía legal mínima de dos años para productos defectuosos o que no se ajusten a lo anunciado; la legislación nacional puede ofrecer mayor protección. Toda garantía comercial se suma a los derechos legales sin sustituirlos ni reducirlos.

8. Cuentas y contenido del cliente

Es responsable de mantener sus credenciales confidenciales y sus datos exactos. Al enviar reseñas u otro contenido confirma que es lícito y que posee los derechos necesarios. Nos concede una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo solo en la medida razonablemente necesaria para operar, promocionar y mejorar la tienda. Podemos retirar contenido ilícito o inapropiado.

9. Propiedad intelectual y terceros

Salvo indicación contraria, el sitio y su contenido son nuestros o se utilizan bajo licencia y no pueden copiarse, modificarse, publicarse ni explotarse comercialmente sin autorización escrita, excepto cuando la ley lo permita. Los enlaces y servicios de terceros se rigen por sus propias condiciones.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Podemos mantener, actualizar, suspender o retirar funciones cuando sea razonablemente necesario, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Nada excluye o limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, muerte o lesiones por negligencia, fraude, vulneración del derecho imperativo de consumo u otra responsabilidad que legalmente no pueda limitarse. Salvo esas excepciones, respondemos únicamente de daños razonablemente previsibles derivados de nuestro incumplimiento.

11. Privacidad, cambios y divisibilidad

Tratamos los datos conforme a la Política de privacidad. Podemos modificar estas Condiciones para usos y pedidos futuros; cada pedido se rige por la versión vigente al realizarlo. La invalidez de una disposición no afecta a las demás.

12. Legislación y litigios

Se aplica la legislación neerlandesa sin privar a los consumidores de las protecciones imperativas de su país de residencia. Los litigios podrán presentarse ante cualquier tribunal competente conforme a la legislación aplicable. Póngase primero en contacto con nosotros para intentar resolver su reclamación.

13. Contacto

Lothmann Trading B.V.
Nieuwenhuizenweg 15A, 2314 XP Leiden, Países Bajos
Teléfono: +31 (0)71 820 0110
Correo electrónico: webshop@oozoo.com