Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions régissent l'utilisation de www.oozoo.com et les achats effectués auprès de Lothmann Trading B.V., opérant sous la marque OOZOO Timepieces, Nieuwenhuizenweg 15A, 2314 XP Leiden, Pays-Bas (KVK 28085561 ; TVA NL808807833B01). « OOZOO », « nous » et « notre » désignent Lothmann Trading B.V.

1. Champ d'application

En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions et les politiques auxquelles elles renvoient. Les droits impératifs des consommateurs prévalent toujours sur toute disposition contraire. Notre boutique est hébergée par Shopify.

2. Utilisation du site

Vous devez utiliser le site à des fins licites. Il est interdit d'introduire des logiciels malveillants, de compromettre la sécurité, de perturber le service, de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée, de fournir de fausses informations, d'usurper une identité ou d'utiliser le site à des fins frauduleuses, de harcèlement ou de discrimination illicite. Nous pouvons limiter l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le site, ses utilisateurs ou nos droits.

3. Produits et prix

Nous apportons un soin raisonnable à l'exactitude des descriptions, images, couleurs, disponibilités et prix. L'affichage des couleurs peut varier selon l'écran. Sauf indication contraire, les prix destinés aux consommateurs incluent la TVA ; les frais supplémentaires sont indiqués avant la commande. En cas d'erreur manifeste affectant une commande, vous pourrez confirmer les informations corrigées ou annuler contre remboursement intégral.

4. Commandes et contrat

Votre commande constitue une offre d'achat ; l'accusé de réception automatique ne vaut pas acceptation. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons expressément la commande ou expédions les produits. Nous pouvons refuser ou annuler pour un motif légitime, notamment indisponibilité, erreur manifeste, suspicion de fraude, échec du paiement ou restriction de livraison. Tout montant déjà payé sera alors remboursé.

5. Paiement, livraison et risques

Les moyens de paiement sont affichés lors du paiement. Vous devez fournir des informations exactes et être autorisé à utiliser le moyen choisi. Les destinations, options, délais estimés et frais figurent lors du paiement ou dans notre Politique d'expédition. Pour les consommateurs, les risques sont transférés lorsque vous-même, ou un tiers désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits.

6. Rétractation, retours et remboursements

Les consommateurs achetant à distance disposent généralement d'un droit légal de rétractation de 14 jours après réception, sans justification, sous réserve des exceptions légales. Nous pouvons proposer un délai commercial plus long. Les instructions, conditions, exceptions, frais et délais figurent dans notre Politique de remboursement. Celle-ci ne limite pas vos droits légaux.

7. Conformité et garantie légale

Les produits doivent être conformes au contrat et à la loi. Dans l'UE, les consommateurs bénéficient d'une garantie légale minimale de deux ans pour les produits défectueux ou non conformes à leur description ; le droit national peut offrir une protection supplémentaire. Toute garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux sans les remplacer ni les réduire.

8. Comptes et contenu client

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude de vos informations. En soumettant un avis ou autre contenu, vous confirmez qu'il est licite et que vous disposez des droits nécessaires. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour l'héberger, le reproduire et l'afficher dans la mesure raisonnablement nécessaire à l'exploitation, la promotion et l'amélioration de la boutique. Nous pouvons retirer tout contenu illicite ou inapproprié.

9. Propriété intellectuelle et tiers

Sauf indication contraire, le site et son contenu nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence et ne peuvent être copiés, modifiés, publiés ou exploités commercialement sans autorisation écrite, sauf si la loi le permet. Les liens et services tiers sont soumis à leurs propres conditions.

10. Disponibilité et responsabilité

Nous pouvons maintenir, actualiser, suspendre ou supprimer des fonctionnalités lorsque cela est raisonnablement nécessaire, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Rien n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de dol ou faute intentionnelle, décès ou dommage corporel dû à une négligence, fraude, violation du droit impératif des consommateurs ou autre responsabilité légalement incompressible. Sous ces réserves, nous répondons uniquement des dommages raisonnablement prévisibles résultant de notre manquement.

11. Confidentialité, modifications et divisibilité

Nous traitons les données conformément à notre Politique de confidentialité. Nous pouvons modifier ces Conditions pour l'utilisation future et les commandes futures ; une commande reste régie par la version en vigueur lors de sa passation. L'invalidité d'une disposition n'affecte pas les autres.

12. Droit applicable et litiges

Le droit néerlandais s'applique sans priver les consommateurs des protections impératives de leur pays de résidence. Tout litige peut être porté devant une juridiction compétente selon le droit applicable. Contactez-nous d'abord afin que nous tentions de résoudre votre réclamation.

13. Contact

Lothmann Trading B.V.
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E-mail : webshop@oozoo.com